一、 網(wǎng)絡(luò)管理中可能面臨的問題

重慶大數(shù)據(jù)辦公網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)使用網(wǎng)絡(luò)版防病毒系統(tǒng)等安全監(jiān)控手段，但是還存在著很多的問題，由于用戶的使用和維護(hù)水平參差不齊，網(wǎng)絡(luò)病毒仍很嚴(yán)重，同時(shí)由于重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部終端計(jì)算機(jī)、外部終端計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)物理隔離，對(duì)外部移動(dòng)計(jì)算機(jī)、外來存儲(chǔ)介質(zhì)的控制現(xiàn)在沒有有效的手段。同時(shí)重慶大數(shù)據(jù)辦公網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)管理人員疲于應(yīng)付各種安全和日常維護(hù)事件。這主要是由于所有的安全和管理風(fēng)險(xiǎn)均來自于網(wǎng)絡(luò)客戶端，而現(xiàn)有手段對(duì)客戶端監(jiān)控力度不夠造成的。綜合而言，重慶大數(shù)據(jù)辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部局域網(wǎng)主要還面臨著以下的問題：

1.1非法接入的控制

在重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部可能會(huì)出現(xiàn)外來終端接入的問題，特別是內(nèi)部人員私自安裝路由器，HUB等?？赡軙?huì)造成單位內(nèi)部的涉密文件被竊取，引入病毒等嚴(yán)重后果。需要禁止非法PC機(jī)接入內(nèi)網(wǎng)和內(nèi)部主機(jī)相互連接，防止重要資料的泄漏，如何對(duì)外來、內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行集中管理、控制已經(jīng)成為了急需解決的問題。

1.2計(jì)算機(jī)外設(shè)接口管理問題

如果不對(duì)計(jì)算機(jī)外設(shè)接口進(jìn)行有效的管理，外來移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備隨意接入重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)造成重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部的涉密文件被竊取，引入病毒等嚴(yán)重后果。對(duì)于具有防火墻、網(wǎng)關(guān)等硬件防范的網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部造成病毒感染是病毒在內(nèi)網(wǎng)傳播的主要方式，如何防止外來移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)隨意接入網(wǎng)內(nèi)終端，如何保護(hù)終端的涉密信息、如何對(duì)計(jì)算機(jī)外設(shè)接口進(jìn)行控制已經(jīng)成為急需解決的問題。

1.3殺毒軟件管理問題

目前計(jì)算機(jī)病毒是重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全最大的威脅，雖然重慶大數(shù)據(jù)辦公已經(jīng)統(tǒng)一配置安裝了殺毒軟件，能夠?qū)Σ《具M(jìn)行一定效果的防范，但是仍存在終端病毒庫升級(jí)不及時(shí)，版本不統(tǒng)一，管理不規(guī)范等問題。

1.4 IP地址管理問題

以往對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)IP地址分配和管理都需要人工來進(jìn)行操作，并且終端計(jì)算機(jī)的IP、MAC地址綁定需要在網(wǎng)管型交換機(jī)上來完成，導(dǎo)致前期網(wǎng)絡(luò)管理員的工作量太大，當(dāng)有新的計(jì)算機(jī)設(shè)備入網(wǎng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員需要再次通過交換機(jī)進(jìn)行操作，如果操作不當(dāng)可能造成一個(gè)資源子網(wǎng)不能正常工作，影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作；當(dāng)沒有對(duì)終端計(jì)算機(jī)進(jìn)行IP、MAC地址綁定時(shí)會(huì)出現(xiàn)私自盜用他人IP地址行為，造成合法的IP使用人不能正常入網(wǎng)工作，IP盜用成功后，不能對(duì)違規(guī)的終端計(jì)算機(jī)進(jìn)行事件責(zé)任定位。

1.5無法對(duì)與辦公無關(guān)的軟件、進(jìn)程進(jìn)行有效管理

由于業(yè)務(wù)需要重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)屬于隔離網(wǎng)絡(luò) ,雖然重慶大數(shù)據(jù)辦公制定了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理制度，但是在實(shí)際工作中部分員工仍然違規(guī)安裝及使用與辦公無關(guān)的軟件，例如：單機(jī)版游、電影播放軟件等，影響了工作效率及占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，現(xiàn)有手段不能對(duì)這些違規(guī)行為進(jìn)行有效的控制與管理。

1.6資產(chǎn)管理問題

由于重慶大數(shù)據(jù)辦公終端計(jì)算機(jī)是按照實(shí)際需要分不同的時(shí)段進(jìn)行分批采購，導(dǎo)致重慶大數(shù)據(jù)辦公終端計(jì)算機(jī)型號(hào)、配置繁雜，由于沒有有效的對(duì)終端計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)化的資產(chǎn)管理手段，導(dǎo)致管理上的混亂，甚至可能造成重慶大數(shù)據(jù)辦公終端計(jì)算機(jī)資產(chǎn)的意外流失，同時(shí)在進(jìn)行終端計(jì)算機(jī)升級(jí)時(shí)也無從下手。

1.7終端操作系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)和應(yīng)用軟件分發(fā)問題

由于XXXX終端計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分布比較分散，對(duì)終端計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)漏洞的修補(bǔ)往往是終端用戶及網(wǎng)管員最為煩瑣的問題。如果沒有妥善的解決手段，輕則會(huì)因?yàn)榱髁繂栴}導(dǎo)致網(wǎng)速變慢或斷開網(wǎng)絡(luò)，重則由于病毒通過系統(tǒng)漏洞傳播造成計(jì)算機(jī)藍(lán)屏、死機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)癱瘓等影響，嚴(yán)重影響重慶大數(shù)據(jù)辦公正常工作活動(dòng)。目前重慶大數(shù)據(jù)辦公仍沒有相關(guān)手段能夠集中統(tǒng)一的完成客戶端操作系統(tǒng)補(bǔ)丁自動(dòng)檢測、補(bǔ)丁下發(fā)、補(bǔ)丁安裝、補(bǔ)丁安裝信息回饋等工作。此外對(duì)于重慶大數(shù)據(jù)辦公相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的補(bǔ)丁及第三方軟件的分發(fā)也缺乏相應(yīng)的手段，管理人員不得不對(duì)每一個(gè)終端進(jìn)行單獨(dú)的安裝，大大的減低了工作的效率。

1.8 終端上網(wǎng)行為與流量控制問題

近年來越來越多的單位由于沒有對(duì)終端計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的管理導(dǎo)致大量信息的泄漏及工作效率的降低。如何對(duì)員工上班時(shí)間進(jìn)行與工作無關(guān)的訪問，員工上班時(shí)間進(jìn)行高帶寬占用的網(wǎng)絡(luò)行為，上班時(shí)間游戲、購物、網(wǎng)絡(luò)視頻等行為進(jìn)行有效的管理，以提高辦公效率已經(jīng)成為重慶大數(shù)據(jù)辦公急需解決的問題。

二、預(yù)計(jì)可達(dá)到的成效

隨著重慶大數(shù)據(jù)辦公應(yīng)用系統(tǒng)的不斷增加，在網(wǎng)絡(luò)中傳播的病毒造成的風(fēng)險(xiǎn)和管理上的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷增加，由于單個(gè)計(jì)算機(jī)的病毒引起的損害可能傳播到其他系統(tǒng)和主機(jī)上，引起網(wǎng)絡(luò)癱瘓，造成重大損失。系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行有較高的要求。同時(shí)，其它桌面安全和桌面管理方面的問題也十分繁雜，而專網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員數(shù)量有限，因此需要專業(yè)的內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可解決上述提到的內(nèi)網(wǎng)安全和管理問題，并可達(dá)到以下的成效：

1、 系統(tǒng)可以按照不同的管理區(qū)域、操作系統(tǒng)、注冊(cè)部門及IP范圍等方式進(jìn)行細(xì)微化管理。

2、 系統(tǒng)可解決計(jì)算機(jī)資產(chǎn)統(tǒng)一管理問題：系統(tǒng)將重慶大數(shù)據(jù)辦公網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)真正的可統(tǒng)一管理的網(wǎng)絡(luò)，可以根據(jù)不同的使用人、單位、部門、聯(lián)系電話、郵件、所在地、計(jì)算機(jī)類型等進(jìn)行實(shí)名化的管理，以及自動(dòng)采集終端計(jì)算機(jī)資產(chǎn)信息，并可導(dǎo)出資產(chǎn)報(bào)表。當(dāng)終端計(jì)算機(jī)資產(chǎn)發(fā)生變化迅速上報(bào)到管理中心、防止重慶大數(shù)據(jù)辦公資產(chǎn)意外流失。

3、 可以有效的控制外來終端計(jì)算機(jī)隨意接入重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部員工私自安裝路由器，HUB等行為。只有在管理人員授權(quán)的前提下才能接入重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)同時(shí)在接入重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

4、 系統(tǒng)可對(duì)計(jì)算機(jī)外設(shè)接口如光驅(qū)、軟驅(qū)、USB、串口、并口、紅外、1394等外設(shè)進(jìn)行控制與管理，并且可以記錄其變更情況。尤其還可以區(qū)分USB存儲(chǔ)設(shè)備和普通的USB設(shè)備。例如：鼠標(biāo)、鍵盤。當(dāng)計(jì)算機(jī)離開本網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)禁用所有外設(shè)接口防止數(shù)據(jù)外泄。

5、 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)重慶大數(shù)據(jù)辦公強(qiáng)制安裝統(tǒng)一使用指定品牌殺毒軟件，可自動(dòng)檢測管理網(wǎng)絡(luò)中未安裝殺毒軟件或安裝了殺毒軟件但沒有正常運(yùn)行的計(jì)算機(jī)，同時(shí)并實(shí)現(xiàn)終端病毒庫的及時(shí)、統(tǒng)一升級(jí)以保證重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全。

6、 對(duì)終端計(jì)算機(jī)的IP和MAC地址進(jìn)行雙向綁定管理，當(dāng)主機(jī)的IP地址被修改之后將自動(dòng)的恢復(fù)為被綁定的IP地址，有效的防止ARP病毒對(duì)重慶大數(shù)據(jù)辦公內(nèi)網(wǎng)的侵害，同時(shí)可以對(duì)重慶大數(shù)據(jù)辦公的IP地址分布和使用進(jìn)行有效管理。

7、 可對(duì)重慶大數(shù)據(jù)辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)終端計(jì)算機(jī)操作補(bǔ)丁的自動(dòng)檢測、補(bǔ)丁下發(fā)、補(bǔ)丁安裝、補(bǔ)丁安裝信息回饋等工作。在補(bǔ)丁的分發(fā)過程中可以對(duì)補(bǔ)丁分發(fā)的進(jìn)行流量進(jìn)行控制?？山鉀Q微軟的盜版操作系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁的過程中補(bǔ)丁驗(yàn)證等現(xiàn)象，以及重慶大數(shù)據(jù)辦公使用或開發(fā)的第三方軟件不兼容等現(xiàn)象，并且根據(jù)重慶大數(shù)據(jù)辦公實(shí)際辦公環(huán)境的需要設(shè)置補(bǔ)丁安裝完不重啟計(jì)算機(jī)，補(bǔ)丁分發(fā)策略支持雙向推拉方式，可以前后臺(tái)操作。并且系統(tǒng)自帶補(bǔ)丁庫下載軟件，所下載補(bǔ)丁來源于微軟，并經(jīng)過測試。

8、 可以有效的對(duì)重慶大數(shù)據(jù)辦公每一臺(tái)終端計(jì)算機(jī)上網(wǎng)流量及訪問行為進(jìn)行精確控制和管理?？梢愿鶕?jù)具體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)終端計(jì)算機(jī)設(shè)置流量閥值，全面的網(wǎng)絡(luò)行為管理，提高工作效率，提升生產(chǎn)力水平，過濾不良網(wǎng)站信息，凈化上網(wǎng)環(huán)境，多維的全面網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)，便于事后調(diào)查取證，基于用戶、應(yīng)用、時(shí)間段的帶寬管理，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)訪問的“公平性”，對(duì)危害國家和涉及重慶大數(shù)據(jù)辦公機(jī)密的信息過濾，保障國家穩(wěn)定和重慶大數(shù)據(jù)辦公的可持續(xù)發(fā)展，多角度、多維度的行為報(bào)表，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)行為情況一目了然。

三、 項(xiàng)目組織和程實(shí)施管理計(jì)劃

3.1 項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容

3.1.1 項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

部署XXXX辦公室內(nèi)網(wǎng)與上網(wǎng)行為安全管理系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)XXXX辦公室可以通過技術(shù)手段對(duì)行內(nèi)的計(jì)算機(jī)資源進(jìn)行有效的管理控制，從而有效保護(hù)XXXX辦公室所屬網(wǎng)絡(luò)，完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶端的全面監(jiān)控和管理，防止病毒對(duì)解放軍XXXX辦公室網(wǎng)絡(luò)的侵襲，同時(shí)也可以方便網(wǎng)管對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，并且可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息進(jìn)行有效的保護(hù)。

3.1.2. 項(xiàng)目實(shí)施范圍 

項(xiàng)目部署范圍：

XXXX辦公室內(nèi)網(wǎng)與上網(wǎng)行為安全管理系統(tǒng)項(xiàng)目部署范圍包括： XXXX辦公室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

3.1.3 項(xiàng)目管理實(shí)施構(gòu)架

XXXX辦公室網(wǎng)絡(luò)為廣域網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)較為復(fù)雜，系統(tǒng)管理采用B/S與C/S相結(jié)合構(gòu)架對(duì)內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，管理員可在網(wǎng)絡(luò)的任何終端通過登錄內(nèi)網(wǎng)管理服務(wù)器的管理頁面進(jìn)行管理和各種信息查詢；所有的網(wǎng)絡(luò)終端需要安裝客戶端程序以對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和管理，針對(duì)與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)可以串聯(lián)或旁路到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)出口位置，具體的部署和管理構(gòu)架如下：

部署構(gòu)架圖

3.2 人員組織和管理計(jì)劃

3.2.1 人員組織說明

XXXX辦公室和重慶數(shù)鋒科技有限公司雙方應(yīng)指派專門人員進(jìn)行工程的施工工作。雙方各委托一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，共同監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。主要需注意如下的問題。

1. 各組織的系統(tǒng)實(shí)施工作的協(xié)調(diào)管理；

2. 項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任分配；

3. 系統(tǒng)內(nèi)部各單位間的施工合作。

3.2.2 XXXX辦公室人員組織

1. XXXX辦公室指定總協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮項(xiàng)目的實(shí)施工作，監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量。

2. XXXX辦公室指定專門人員具體參與施工；

3.2.3 重慶數(shù)鋒科技有限公司方面人員組織和情況說明

1. 重慶數(shù)鋒科技有限公司項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人：1人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目總協(xié)調(diào)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理：1人主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理項(xiàng)目的具體實(shí)施，監(jiān)督工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。

技術(shù)實(shí)施：1人，項(xiàng)目安裝、實(shí)施，值守答疑。

3. 培訓(xùn)人員：根據(jù)實(shí)際需要，主要負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行培訓(xùn)。

3.3 項(xiàng)目實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃在技術(shù)細(xì)節(jié)上應(yīng)按照投標(biāo)應(yīng)答文件和合同要求進(jìn)行，整體進(jìn)度依據(jù)實(shí)施綱要及雙方商定合同制訂。

3.3.1 實(shí)施進(jìn)度安排

根據(jù)投標(biāo)書和實(shí)際情況，整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施從合同簽訂開始，約需半個(gè)月時(shí)間（約10個(gè)工作日）。如需進(jìn)一步加快系統(tǒng)部署進(jìn)度，則根據(jù)標(biāo)書要求和實(shí)際情況雙方可另行協(xié)商。

第一階段：從施工開始到完成部中心和省級(jí)系統(tǒng)建設(shè)

實(shí)施前協(xié)調(diào)：                                             1工作日

軟件準(zhǔn)備和到位：                                         1工作日

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備：（與軟件準(zhǔn)備同期進(jìn)行）                      1工作日

選擇1-2個(gè)單位開展試點(diǎn)：  　　                           2工作日

XXXX辦公室網(wǎng)管理人員培訓(xùn)：（可與前面的工作重疊進(jìn)行）  1工作日

完成XXXX辦公室系統(tǒng)建設(shè)：                             3工作日

第二階段：完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，開始試運(yùn)行和驗(yàn)收工作

完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和試運(yùn)行：                                   5工作日

信息發(fā)布頁面平臺(tái)（與前面的工作同步進(jìn)行）              4－6工作日

項(xiàng)目驗(yàn)收：                                               1工作日

安裝實(shí)施進(jìn)度（約半個(gè)月）

注:所有施工時(shí)間安排、培訓(xùn)安排和人員的協(xié)調(diào)工作由用戶方負(fù)責(zé)。

3.3.2 合同簽訂

1. 雙方共同協(xié)商,起草合同；

2. 簽訂合同，依照合同正式啟動(dòng)改造后系統(tǒng)系統(tǒng)項(xiàng)目。

3.3.3 系統(tǒng)實(shí)施前期準(zhǔn)備

3.3.3.1施工協(xié)調(diào)會(huì)

首先進(jìn)行施工前期的協(xié)調(diào)會(huì)，通過協(xié)調(diào)會(huì)，明確XXXX辦公室和工程實(shí)施方（重慶數(shù)鋒科技有限公司）的對(duì)于工程施工的任務(wù)分工和各自責(zé)任，協(xié)調(diào)需要進(jìn)行的工作。

3.3.3.2安裝前環(huán)境準(zhǔn)備

硬件準(zhǔn)備

具體所需配置如下：

1. 管理服務(wù)器1臺(tái)（由用戶自行準(zhǔn)備）

硬件需求：P4 CPU 2.4或以上, 1G內(nèi)存

硬盤160G以上

軟件需求：操作系統(tǒng) Win 2000 Server或Win 2003 Server

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) SQL Server 2000

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準(zhǔn)備

重慶數(shù)鋒科技有限公司施工人員進(jìn)行產(chǎn)品部署前，必須保證需要部署的各級(jí)管理節(jié)點(diǎn)到達(dá)部署環(huán)境要求，具體的要求是：安裝系統(tǒng)所需設(shè)備全部到位，并且能上下網(wǎng)絡(luò)連通。確保該監(jiān)控服務(wù)器能夠與所有被管理網(wǎng)絡(luò)中任意一臺(tái)客戶端機(jī)器進(jìn)行雙向ＴＣＰ通訊。

3.3.4實(shí)施前項(xiàng)目管理評(píng)估及檢查

1. 實(shí)施前的檢查，會(huì)提供大量技術(shù)人力，在極短時(shí)間內(nèi)完成全面檢查，盡量做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營影響做到最小。

2. 全面檢查清除任何實(shí)施中的遺留問題。全面檢查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)主要系統(tǒng)平臺(tái)的系統(tǒng)信息以防項(xiàng)目實(shí)施造成損害。

3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的進(jìn)行審核，按需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客戶端策略調(diào)整和制訂。

4. 協(xié)商建立制訂內(nèi)部客戶端管理規(guī)范和軟件使用規(guī)范，更好的配合了網(wǎng)絡(luò)其它的管理和安全軟件的應(yīng)用。在不影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的條件下，制訂嚴(yán)格的安全規(guī)范制度，進(jìn)行相關(guān)的安全培訓(xùn)。

5. 建立實(shí)施和工程進(jìn)度發(fā)布溝通渠道，如實(shí)施的聯(lián)系人，郵件地址。制訂網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部用戶問題反饋方式，如問題反饋聯(lián)系信箱、網(wǎng)管電話，問題記錄方式等。

6. 需要將所有的實(shí)施所需資料存檔，形成客戶管理實(shí)施項(xiàng)目文檔，以便延續(xù)服務(wù)，提高服務(wù)管理的規(guī)范化。

3.3.5 系統(tǒng)培訓(xùn)

在XXXX辦公室指定的時(shí)間，由重慶數(shù)鋒科技有限公司派出有經(jīng)驗(yàn)的工程師，根據(jù)XXXX辦公室的具體需要，系統(tǒng)的培訓(xùn)所屬的北信源內(nèi)網(wǎng)管理與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)管理員。

本次培訓(xùn)目的在于保證安裝工作中各機(jī)構(gòu)安全管理人員掌握本項(xiàng)目中的產(chǎn)品技術(shù)及外圍知識(shí)，能夠快速、準(zhǔn)確的進(jìn)行產(chǎn)品安裝、操作、維護(hù)，從而更加有效和全面管理各個(gè)系統(tǒng)。培養(yǎng)安全管理人員獨(dú)立操作、分析、判斷、解決相關(guān)網(wǎng)絡(luò)問題和系統(tǒng)問題的能力，不斷優(yōu)化整個(gè)XXXX辦公室的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。

3.3.5.1 培訓(xùn)程序

培訓(xùn)程序如下：內(nèi)容設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備－－培訓(xùn)實(shí)施與疑難解答－－提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

3.3.5.2 培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)對(duì)象

XXXX辦公室所制訂的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)人員及網(wǎng)絡(luò)管理人員。

現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)投標(biāo)人應(yīng)提供培訓(xùn)教材、培訓(xùn)ＰＰＴ、電子版說明書、安裝操作視頻資料、用戶手冊(cè)。

根據(jù)XXXX辦公室的要求可提供一次為期1天的系統(tǒng)的相關(guān)培訓(xùn)，使XXXX辦公室所屬人員能對(duì)所使用的該套系統(tǒng)，有一個(gè)清晰的了解，能夠?qū)υ撎紫到y(tǒng)進(jìn)行熟練操作。

培訓(xùn)內(nèi)容見下表：

培訓(xùn)地點(diǎn)：XXXX辦公室指定。

3.3.5.3 培訓(xùn)資料及語言：

北信源內(nèi)網(wǎng)管理與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)安裝資料（中文）

1. 北信源內(nèi)網(wǎng)管理與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的使用手冊(cè)。

2. 北信源內(nèi)網(wǎng)管理與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的問題實(shí)施和管理常見問題及解決辦法。

3. 北信源內(nèi)網(wǎng)管理與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)選題培訓(xùn)專用資料。

3.3.5.4 培訓(xùn)人員

培訓(xùn)小組人員清單：待定

3.3.5.5 培訓(xùn)方式

培訓(xùn)工作在安裝前進(jìn)行，所有的培訓(xùn)工作由XXXX辦公室統(tǒng)一組織安排。

① 重慶數(shù)鋒科技有限公司負(fù)責(zé)提供并進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)；

② 重慶數(shù)鋒科技有限公司進(jìn)行產(chǎn)品操作的培訓(xùn)；

在系統(tǒng)安裝調(diào)試期間，重慶數(shù)鋒科技有限公司將為提供安全人員現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容為系統(tǒng)中所使用產(chǎn)品的操作及維護(hù)。

3.3.5.6 培訓(xùn)安排

具體日期：雙方商定。

3.3.6系統(tǒng)部署和調(diào)試

3.3.6.1 實(shí)施通知下發(fā)

1、實(shí)施通知正式下發(fā)

為了保證工程順利部署，在部署前，需要有XXXX辦公室的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)相應(yīng)文件通知，以推動(dòng)該系統(tǒng)的實(shí)施。

2、在網(wǎng)上各級(jí)主頁發(fā)布通知

各網(wǎng)管人員可通過書面或在網(wǎng)上發(fā)送實(shí)施通知。通知下發(fā)到需要進(jìn)行安裝的所有區(qū)域。

3.3.6.2 試點(diǎn)安裝

在大規(guī)模安裝部署前，選擇1－2下屬單位進(jìn)行試點(diǎn)安裝，對(duì)系統(tǒng)的具體部署和有關(guān)功能應(yīng)用進(jìn)行試點(diǎn)，以便XXXX辦公室更好的了解和使用系統(tǒng)的特點(diǎn)和大規(guī)模部署時(shí)所注意的問題。試點(diǎn)時(shí)注意系統(tǒng)抽樣進(jìn)行，以保證試點(diǎn)的有效性。在試點(diǎn)的同時(shí)，如XXXX辦公室發(fā)現(xiàn)有新的需求，雙方也可協(xié)商解決。

3.3.6.3 XXXX辦公室部署

重慶數(shù)鋒科技有限公司有關(guān)的項(xiàng)目工程師在XXXX辦公室部署實(shí)施，并在XXXX辦公室值守答疑，并通過電話對(duì)安裝和配置使用過程中遇到的具體問題予以解答。

3.3.6.4 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行

系統(tǒng)初步建成后，進(jìn)行XXXX辦公室系統(tǒng)的兩級(jí)系統(tǒng)試運(yùn)行，檢查管理系統(tǒng)的工作是否穩(wěn)定、安全，各項(xiàng)要求的功能是否達(dá)到等進(jìn)行檢測。

3.4 項(xiàng)目驗(yàn)收

3.4.1 驗(yàn)收概述 

在項(xiàng)目各子系統(tǒng)實(shí)施完畢并經(jīng)過施工方仔細(xì)調(diào)試運(yùn)行后，由雙方組織人員本著實(shí)事求是、科學(xué)規(guī)范、注重質(zhì)量、講求實(shí)效的原則, 依據(jù)項(xiàng)目招標(biāo)文件及應(yīng)答，對(duì)項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)驗(yàn)收。

驗(yàn)收包括：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制訂、驗(yàn)收測試、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收組織和方式、驗(yàn)收結(jié)果等。

3.4.2 驗(yàn)收內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)制訂目的在于控制項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量，更好的服務(wù)于用戶方，加強(qiáng)施工方對(duì)項(xiàng)目流程管理力度，保證本次項(xiàng)目安全系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目實(shí)施前由雙方著手商議制訂，施工方在系統(tǒng)建設(shè)前、建設(shè)中、完工后向用戶方提供個(gè)階段的技術(shù)及相關(guān)文檔，以便用戶方及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展。用戶方在全面掌握整個(gè)技術(shù)方案、實(shí)施方案的基礎(chǔ)上，同施工方共同制訂本次項(xiàng)目驗(yàn)收具體標(biāo)準(zhǔn)。

3.4.2.1 項(xiàng)目執(zhí)行情況綜合評(píng)價(jià) 

１．項(xiàng)目技術(shù)方案完成情況（整體部署）；

施工驗(yàn)收條件：

1. 在XXXX辦公室和其下屬各地市系統(tǒng)，全部安裝了系統(tǒng)的服務(wù)器端管理程序，大部分客戶端已部署；

2. 系統(tǒng)運(yùn)行正常

２．合同要求執(zhí)行情況驗(yàn)收：

驗(yàn)收是否在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成部署，施工是否按照合同規(guī)定進(jìn)行。

3.4.2.2 項(xiàng)目文件驗(yàn)收

在XXXX辦公室北信源內(nèi)網(wǎng)管理與上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試至系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束，應(yīng)向用戶方移交的相關(guān)文檔如下：

1、 產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)；

2、 系統(tǒng)部署說明；

3、 系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告、系統(tǒng)試運(yùn)行情況報(bào)告；

4、 變更記錄及洽談報(bào)告；

5、 其它文檔，如沖突、問題反饋報(bào)告等。

此外包括：

1. 總體實(shí)施方案書、系統(tǒng)總體部署圖；

2. 項(xiàng)目工作總結(jié)。

四、推薦使用產(chǎn)品