目前這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀就是大規(guī)模的資本進(jìn)入。在資本的力量下，不少大型連鎖不僅收編大中城市的地方諸侯，更試圖打入三線或以下城市，搶占未來的發(fā)展先機(jī)。對(duì)于中小連鎖的老板而言，并購(gòu)整合風(fēng)潮、高昂采購(gòu)成本以及人才短缺等等因素作用下，焦慮感持續(xù)發(fā)酵。
而樂觀的一面是，隨著資本的進(jìn)入，大型連鎖開始規(guī)?；厣钊?a href="http://www.paperspread.com" target="_blank">大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘。也許在不久的將來，當(dāng)顧客進(jìn)店的瞬間，零售藥店可以在后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行精確地畫像，精準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)性化推薦，系統(tǒng)分析顧客的購(gòu)物習(xí)慣與方法，從而推薦最合適顧客的藥物或方法。當(dāng)然，這也是企業(yè)利益最大化的一種構(gòu)想。
用戶隱私邊界重新定義
當(dāng)然，隨之而來的就是對(duì)于用戶隱私利用的邊界定義，大概沒有哪位男性愿意讓別人知道他最近購(gòu)買了偉哥或腎寶。假設(shè)一位顧客進(jìn)店的時(shí)候，店員親切的問候他：“您上次購(gòu)買的偉哥效果不錯(cuò)吧?最近有特價(jià)，要不要再來幾顆?搭配腎寶效果更好!”或者顧客的手機(jī)上收到短信“你最近購(gòu)買的腎寶片已經(jīng)斷貨，建議你購(gòu)買XXX?！?，顧客體驗(yàn)必然不佳，甚至有隱私泄露的惡劣觀感。
未來四大趨勢(shì)
由此，未來行業(yè)也許會(huì)發(fā)生這樣的趨勢(shì)：
1、隨著資本的進(jìn)入，大數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)?huì)越來越多，精準(zhǔn)的個(gè)性化分析越來越深入細(xì)致，對(duì)此成本的投入也會(huì)越來越高，從而在這個(gè)行業(yè)里面，人才走向二端化，要么成為數(shù)據(jù)庫(kù)最低層管理的技術(shù)型人才，要么成為高端的復(fù)合型管理人才，中間端被技術(shù)化，失去價(jià)值。
2、資本想要的不僅僅是終端，而是打通上游與中間物流地帶，從而掌握從生產(chǎn)到批發(fā)到運(yùn)輸?shù)搅闶鄣恼w鏈條，壟斷性將不可避免，之后則不可預(yù)估結(jié)局。
3、顧客隱私利用的邊界將會(huì)成為考驗(yàn)良心的分界線，也有可能成為公司的死亡之線。
4、我們的對(duì)手不僅僅是行業(yè)內(nèi)部的對(duì)手，更多的將是外面的對(duì)手，尤其是BAT這類對(duì)大數(shù)據(jù)已經(jīng)駕輕就熟、邊際成本為0的公司。
