近日，大數(shù)據(jù)觀特別策劃之《非常數(shù)據(jù)觀》第7期節(jié)目正式發(fā)布，作為一個專為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)定制的訪談節(jié)目，本期《非常大數(shù)據(jù)觀》帶你探訪國內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新型軟件及信息技術(shù)服務(wù)商—— 軟通動力，揭秘它如何在幾年時間內(nèi)成功上市并實現(xiàn)100%的增長。

軟通動力成立于2001年，是一家技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，也是我國領(lǐng)先的創(chuàng)新型軟件及信息技術(shù)服務(wù)商，致力于為城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)等各領(lǐng)域的客戶提供技術(shù)服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍包括信息技術(shù)服務(wù)，咨詢與解決方案，云計算、大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等，服務(wù)于銀行、保險、能源、互聯(lián)網(wǎng)、制造等多個領(lǐng)域。成立初期，便實現(xiàn)了每年100%的增長。

軟通動力成立之初，便為多家世界500強企業(yè)服務(wù)，并于2010年在美國紐交所上市。自2012年開始，軟通動力開始向“軟件+服務(wù)”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。目前為止，軟通動力主要發(fā)展有四大業(yè)務(wù)板塊，分別為傳統(tǒng)的軟件和信息技術(shù)服務(wù)、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+IT、以及云網(wǎng)服務(wù)，致力于成為中國數(shù)字化經(jīng)濟的支撐者。

《非常數(shù)據(jù)觀》：請您介紹一下軟通動力具體是一家怎樣的企業(yè)？

軟通動力曹曉兵：眾所周知軟通動力是在2001年成立的，當(dāng)時我們軟通動力主要以IT服務(wù)外包為主，給我們的世界500強企業(yè)提供信息技術(shù)包括IT架構(gòu)建設(shè)包括軟件系統(tǒng)開發(fā)。隨著公司業(yè)務(wù)不斷的擴大，影響力不斷地提升，我們也在轉(zhuǎn)型做一些新的業(yè)務(wù)。到目前為止，我們可以確切的講，我們有四大板塊業(yè)務(wù)，除了我們過去傳統(tǒng)的軟件和信息技術(shù)服務(wù)之外，我們也開拓了智慧城市的業(yè)務(wù)，另外做為這兩大業(yè)務(wù)板塊的延伸，我們又成立兩個新的組織叫通力互聯(lián)，通力互聯(lián)是解決我們的IT服務(wù)，就是互聯(lián)網(wǎng)+IT服務(wù)，就解決我們原來傳統(tǒng)的IT服務(wù)碎片化需求問題，作為我們傳統(tǒng)IT服務(wù)，我們運營成本還是比較高的，所以我們?yōu)榱私鉀Q一些客戶小規(guī)模的碎片化的需求而成立了這家公司。另外我們還有一家叫云網(wǎng)，那么云網(wǎng)就來負(fù)責(zé)后期的運營和服務(wù)，搭建的所有為政府構(gòu)建的平臺由云網(wǎng)去負(fù)責(zé)，云網(wǎng)運用的是我們的城市大數(shù)據(jù)。

《非常數(shù)據(jù)觀》：軟通動力的競爭優(yōu)勢在哪?

軟通動力曹曉兵：我們軟通動力的競爭優(yōu)勢，第一就是地域上的布局，我們在中國布局了九個大的區(qū)域，包括東北、華北、華南、山東、河南、江蘇，內(nèi)蒙古等地。我們有個區(qū)域組織來支撐，每個區(qū)域都有一個大區(qū)總裁，總裁下面，我們落地的城市，每個城市都有城市總經(jīng)理來負(fù)責(zé)整個政府的合作，跟項目的交付運營和服務(wù)。目前為止軟通已經(jīng)在全國80多個城市落地了分支子機構(gòu)，這些機構(gòu)將來會成為我們整個城市運營和服務(wù)的重要支撐，這是第一個優(yōu)勢。

第二，我們本身是信息技術(shù)服務(wù)和軟件服務(wù)起家的，所以我們對技術(shù)的理解和技術(shù)的應(yīng)用，有我們的獨到之處，我們能快速的把我們技術(shù)轉(zhuǎn)化成我們客戶所需要的服務(wù)，這是我們擅長的。

第三，我們的商業(yè)模式也比較靈活，我們也參與很多政府的PPP模式。比方我們參與城市招商引資，這個城市產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)園建設(shè)運營，包括跟城市相關(guān)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)的搭建，軟通有獨到的服務(wù)和運營能力。

《非常數(shù)據(jù)觀》：軟通在轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難和瓶頸是什么？

軟通動力曹曉兵：可能最大的困難和瓶頸是思想的轉(zhuǎn)變，以前我們的業(yè)務(wù)服務(wù)于企業(yè)，對于企業(yè)來說，它的需求很明確，就要我們具體的某一個產(chǎn)品、某一個軟件、某一個硬件。但對政府來說，它的訴求跟過去又完全不同，跟企業(yè)有很大的不同，它除了要我們企業(yè)能給提供信息化技術(shù)服務(wù)之外，更多的希望這個企業(yè)能在這個城市有更大的作為，幫助城市能夠提升整個城市的運行效率，通過IT技術(shù)能夠提供市民更加便利的生活，通過我們的IT技術(shù)能給幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

這個過程，一方面需要我們對整個行業(yè)的理解，把我們技術(shù)能夠轉(zhuǎn)化成更有價值的服務(wù)。另外，對公司內(nèi)部流程和管理也需要提出很大的挑戰(zhàn)，過去我們更多以財務(wù)導(dǎo)向為主，在新的領(lǐng)域，我更強調(diào)是創(chuàng)新、靈活。創(chuàng)新包括產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新，這對我們來說都是比較大的挑戰(zhàn)。這個跨度還是非常大的，從一個傳統(tǒng)的IT技術(shù)公司一下子變成一個創(chuàng)新型智慧城市的服務(wù)和運營公司，我認(rèn)為是這三方面的難點。

《非常數(shù)據(jù)觀》：有沒有一個做的比較成功的案例或者是一個創(chuàng)新點的案例？

軟通動力曹曉兵：其實我們除了提供軟件信息技術(shù)服務(wù)之外，我們根據(jù)城市訴求和需求，我們首先分析城市最大的訴求是什么，對于政府來說，對于一個城市的管理來說，他要解決幾個痛點，這個剛需的問題。第一個，就是它的人才，如果作為一個城市的發(fā)展，尤其一個智慧城市的發(fā)展，一定要有人才做支撐；第二是資金；第三是創(chuàng)新；第四是政策；第五是一些項目做支撐，或者是平臺支撐。在這個過程中我們圍繞這幾個需求，我們軟通有特色的打造了一個創(chuàng)新綜合體這樣一個概念，我們在很多城市里面，以我們一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)或者產(chǎn)業(yè)園區(qū)的一部分，作為我們參與創(chuàng)新綜合體的重要載體，那在這個創(chuàng)新平臺里，軟通會裝載什么服務(wù)呢，包括我們的孵化器、產(chǎn)業(yè)基金、軟通大學(xué)、包括今天我們看到的這個創(chuàng)新體驗中心。那么打造集人才孵化包括產(chǎn)業(yè)基金引入，創(chuàng)新研發(fā)、創(chuàng)新體驗、人才培養(yǎng)這一整套的平臺。

一方面把外部人才吸引到本地來發(fā)展，另外把本地人才留在本地進行創(chuàng)業(yè)，其實也解決了剛才政府的幾大需求的問題。我也可以把資本引入到我這個創(chuàng)新綜合體來，也可以把人才吸引過來，可以把很多相關(guān)的政府的一些配套資源，或者一些政策資源吸引過來。同時我們也可以把更多的業(yè)務(wù)放在這邊進行孵化，有創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的服務(wù)，通過創(chuàng)新綜合體來進行孵化，以這個創(chuàng)新綜合體作為一個基礎(chǔ)和基地，那么可以輻射整個城市的服務(wù)。

《非常數(shù)據(jù)觀》：聽明白了，其實我更覺得是因為客戶變了，客戶的認(rèn)知變了，市場變了，所以我們整個戰(zhàn)略布局就按照目前市場需求發(fā)生了很大的改變，形成了一整套的生態(tài)體系，包括培訓(xùn)、資金、包括產(chǎn)業(yè)園運營包括項目這一系列的東西，那么這一套東西做的時候有沒有覺得哪個地方很困難，或者是說很難突破的？

軟通動力曹曉兵：第一點，就是我們跟政府之間的這個合作，要突破我們過去的傳統(tǒng)那種管理、被管理、服務(wù)、被服務(wù)的這種關(guān)系，要變成一個利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的一個新型的合作伙伴關(guān)系，這是第一點要做到的。 我們跟政府之間是一個合作關(guān)系，我們要做這件事，政府也要給我們些配套的資源，包括政策上的，人才引入方面的、包括稅收、包括場所等方方面面的資源，跟我們進行配套，我們才能把這件事情做起來。

第二點，就是我們作為一個孵化器，我們要給我們的孵化器企業(yè)提供更多的、有利的，可以用于他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個資源。很重要的地方是我們今天談的這個大數(shù)據(jù)的主題。那么，政府?dāng)?shù)據(jù)開放，如何能夠把這些數(shù)據(jù)集中到我們這個創(chuàng)新綜合體來，這數(shù)據(jù)能夠給我們創(chuàng)新企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供很好的基礎(chǔ)資源的支撐，這是需要我們跟政府一塊兒去探討，一起努力的方向。那么如何把我們政府里面真正有價值的數(shù)據(jù)，放過來，供這些企業(yè)去創(chuàng)業(yè)，或者去開拓有價值的業(yè)務(wù)，這是我們應(yīng)該去面對的，并且要跟政府一起去努力營造一個氛圍，并且一起去努力梳理的合作關(guān)系。

《非常數(shù)據(jù)觀》：軟通動力在IT行業(yè)或者是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域算是一個佼佼者，這么龐大的一個集團怎么樣才能去驅(qū)動創(chuàng)新，大家都知道創(chuàng)新很難，特別是大的公司掉頭更難，我們是怎么做到的？

軟通動力曹曉兵：其實我們提出了一個叫“平臺+生態(tài)”的理念，對我們軟通動力來說，更愿意是作為一個平臺型的公司。那么創(chuàng)新更多依賴于我們的生態(tài)伙伴，因為大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)，政府也提倡的。對我們企業(yè)來說，也是按照這個思路來的，軟通動力所理解的這個平臺型公司，我們可以提供三個類型或三個平臺。

第一個平臺是技術(shù)平臺，我們也提供了基于云的、大數(shù)據(jù)的、人工智能這樣的技術(shù)平臺供我們的伙伴去使用，把我們過去，這么多年來積累的一些行業(yè)數(shù)據(jù)，包括一些政府?dāng)?shù)據(jù)，放在我們平臺上，給這些企業(yè)提供更好的基礎(chǔ)支撐。

第二個平臺，我們認(rèn)為是業(yè)務(wù)平臺，在一個城市的業(yè)務(wù)場景非常的龐大、復(fù)雜，主要分成三個方面，一個是產(chǎn)業(yè)的，一個是城市治理的、一個是民生服務(wù)的，那么這幾個領(lǐng)域里面有非常多的一些業(yè)務(wù)場景，這個場景里面，軟通可以作為一個整合方，我們把這些業(yè)務(wù)場景構(gòu)建出一個產(chǎn)業(yè)鏈條出來，這產(chǎn)業(yè)鏈條里有資本方、政策方、學(xué)研方、建設(shè)和運營方，構(gòu)建這樣一個業(yè)務(wù)平臺，其實它是一個產(chǎn)業(yè)鏈條。軟通動力是有能力去構(gòu)建這樣一個產(chǎn)業(yè)鏈條的。

第三個層次，我們認(rèn)為叫city as a platform，城市本身就是個平臺，那為什么軟通動力采用這種運營的方式，我們在落地運行的方式，在很多城市進行落地注冊實體、成立公司、分支子機構(gòu)，這就把這個城市做為我們一個業(yè)務(wù)發(fā)展平臺。在這個平臺里面，我們整合各類的生態(tài)伙伴，跟我們一起在不同的垂直領(lǐng)域里面進行聯(lián)合的創(chuàng)新、聯(lián)合的產(chǎn)品研發(fā)，給這個城市提供市民、產(chǎn)業(yè)和民生提供更多的服務(wù)這樣的一個理念。